Assistenza

eFarm Group garantisce supporto e assistenza sulla piattaforma Kosmo per via telematica attraverso i seguenti strumenti:

  • Sistema di help ticket. Fai una richiesta di assistenza, questa verrà presa in carico dal personale eFarm Group entro le 24 ore affinchè la tua problematica possa essere risolta quanto prima.

  • Board. Utile per aprire discussioni moderate da eFarm Group sulla piattaforma Kosmo. Questo è un luogo di scambio di informazioni, idee e consigli su come migliorare Kosmo e come utilizzare al meglio quello che è a disposizione.

  • Assistenza via MSN. Dalle 16 alle 18, dal lunedi a venerdi è attiva l'assistenza via MSN utile a risolvere le problematiche riscontrate in tempo reale.

  • Assistenza via email. La forma più classica di assistenza.

 

I riferimenti per usufruire dell'assistenza li trovi nella tua area privata.

Per accedere alla tua area privata devi fare login.

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